RMA Service Order

Anmäla supportärende

** Information från Brightec Time gällande de PHP-sårbarheter som offentliggjordes den 21 oktober. Läs här>>

För att anmäla ett supportärende fyller ni i formuläret nedan.

Det går också bra att ladda ner formuläret som ett PDF-dokument, spara det på din dator innan informationen fylls i och maila det sedan tillbaka till support.time@brightecgroup.com.

PDF - Anmäl supportärende
Beställare/Returadress
Information
Aktivt supportavtal:
  • Kostnadsfri reparation (gäller ej mekaniskt våld eller anslutning av ej godkänd strömadapter/utrustning)
  • Retur normalt inom 3 arbetsdagar från ankomst.
Kund utan supportavtal:
  • Felsökning och offert - 870 kr.
  • Retur normalt inom 1 vecka efter godkänd offert.
Om du skall skicka in en stämpelklocka för reparation / support:
  • Efter skickat formulär får du ett bekräftelsemail som du skriver ut och bifogar tillsammans med stämpelklockan.
  • Bifoga också strömadapter (eller POE-splitter/injektor)
  • Skicka med företagspaket till Brightec Time, Hammarbacken 4A, 191 49 Sollentuna

08-522 046 60

support.time@brightecgroup.com